抖音電商平臺此次以“法規禁止”和“平臺禁止”為區分發布兩部細則。前者是出于法規而禁止,是絕對的“紅線”;后者雖然可能并不觸犯法律,但出于各種因素的考慮,平臺決定得出的禁止發布類目。實際上,這二者可能存在一定的重疊。禁止的類目本身可能難以窮盡,加之國家法律法規更新、突發公共事件、平臺策略調整,都可能導致禁止類目的動態調整。
(一)平臺禁止發布的商品/信息
1.涉嫌違法的商品
包括被用于破壞規則與系統、規避監管與追溯、缺乏權威認證、或帶有射幸(賭博)性質的商品或服務等
2.可能對人身安全、財產安全、自然環境構成威脅的商品
包括危險化學成分;質量不達標的商品;具有物理傷害性、用于動物捕殺的商品;或以“二手/瑕疵”名義規避監管的商品等
3.可能存在侵權或侵犯第三方隱私類商品
包括疑似仿冒的商品、易引發消費者誤解的仿冒彩票類商品等
4.存在違反公序良俗、傷害公眾情感風險的商品
包括低俗擦邊、情感類商品,如戀愛脫單教程等;通常被用來對他人實施騷擾的商品,如震樓器;違規動物/制品,如貓狗皮毛等
5.平臺特定管控類商品及服務
包括存在高履約/內容風險的商品及服務,如代充、虛擬物品;存在較高輿情風險的商品及服務;各行業規范中明確禁止銷售的商品及服務以及暫未開啟招商的商品及服務等
違規案例:
2025年,抖音電商平臺查處部分直播間以“香片盲盒”名義違規營銷,消費者通過購買價格不等的香片,通過香片上的編號向商家兌換商品。商家常以“清倉特價”、“稀有款”為誘餌,但二次封裝盲盒過程不透明,商家可人為控制中獎概率,存在構成對消費者的欺詐的可能,且此類玩法易誘發消費者的“博弈心理”和非理性消費,實質上可能構成變相的博彩。
近日,抖音電商平臺也另行發布有《商家違規營銷:違規售賣盲盒類商品實施細則》,該細則就對盲盒類產品作出了詳盡的規范,除了賭博性質的盲盒禁止銷售發布外,也將特定品類物品禁止以盲盒形式售賣,如藥品、醫療器械、手工DIY作物、活體動物等。
(二)法規禁止發布的商品/信息
違規案例一:
今年年初臨近新春佳節,煙花爆竹線上違規銷售在抖音等平臺又火熱起來。直播間里,賣家以拼音、諧音等暗語,如“瀏陽yan花”“瀏陽玩具”等將用戶引流至微信交易。煙花爆竹屬于國家嚴格管控的危險品,且《禁止寄遞物品管理規定》將其列為爆炸物品,禁止寄遞,不允許在電商平臺發布與售賣。
線上銷售煙花爆竹并使用普通物流寄遞,已涉嫌違反經營許可及危險品運輸法規,相關責任人可能面臨高額罰款,構成犯罪的還將被追究刑事責任。
違規案例二:
2025年底電動自行車"新國標"落地,規定最高時速不超過25公里。今年3月,上海松江警方破獲一起案件:犯罪嫌疑人韓某等人為提升銷量,通過軟件篡改80余輛電動自行車的控制系統核心代碼,將限速違規提升至50公里/小時,隨后售賣給消費者。
電動自行車的電子控制系統屬于法律保護的計算機信息系統。商家未經授權篡改系統核心代碼已涉嫌犯罪。本案雖然發生在線下門店,但目前仍能網絡平臺搜到售賣"解限速"軟件工具的商家,而即使只提供“解限速”的服務,商家可能也將涉嫌相關刑事責任。